素敵なマナーを実践してジメジメ梅雨を乗り切ろう👏
6月限定
小売業の店長・指導担当者向け
無料「接客マナー」実践本プレゼント
👇
「売れる接客マナー」実践本プレゼント期間は終了しました。
素敵なマナーを
実践して
ジメジメ梅雨を
乗り切りたい方は
上の緑の枠を
早速クリック👆
「売れる接客マナー」実践本プレゼント期間は終了しました。
全国的に
梅雨入りモード
で
あちこちが
ジメジメ
してきましたね☔
私はというと
先日
シャンシャンに
逢いに行ったときに
新しい
晴雨兼用の
おしゃれな柄ｶﾞﾗ傘を
買ったので
うれしいような
うれしくないような😁
人の
気分って
周りの様々な
環境やお天気などで
コロコロ
変わりますね。
そして
接客をする人は
雨でも
酷暑でも
どんなときも
お客様に
心地よさを
提供できることが
求められています。
と言うことで
6月限定で
「接客マナー」
実践本📚
を
プレゼントします。
マナーは
人と人とが
お互いを思いやり
気持ちよく
過ごせるための
心遣いから
生まれています。
人は
感情の生き物なので
同じようなことを
しても
同じ様に
感じてもらえるとは
限りません。
ジメジメしている
ときと
爽やかで
気持ちの良い
季節では
受け取り方に
どうしても
差が出て来ます。
できれば
すべての
お客様に
お店の中で
気持ちよく
過ごしてもらいたい。
そうすると
やっぱり
「接客マナー」を
欠かしては
実現しにくいですね。
接客に
携わる人は
もちろん
接客には
携わってない人も
人と気持ちよく
関われる
「マナー」を
知っておきたいなぁ
と思う方は
ぜひ
読んでみて
くださいね。
6月限定です。
👇
「売れる接客マナー」実践本プレゼント期間は終了しました。
ところで
実際のところ
「マナー」って何？
「ルール」と
何が
違うの？
明確な答えは
「売れるマナー」
実践本の
1ページ目で
ご説明しています。
チラ見
したい方は
6月3日まで
こちらから
登録なしで
見ていただけます。
👇
チラ見期間は終了しました。
ここから下は
考え方や
なぜ
「マナー」と
「ルール」があるのかを
お届けしています。
最後まで読んで
答えがないって
イラッとしないで
くださいね!(^^)!
答えをすぐに
知りたい方は
6月3日まで
チラ見
出来ます👀👆
「マナー」
は
人と人とが
お互いに
相手を
思いやり
気持ちよく
過ごすために
気遣いを
行動で
表すものです。
では
そもそも
「ルール」って
どうして
あるの？
たとえば
今、話題の
スポーツについて
考えてみましょう。
スポーツの
マナーと言えば
試合が
始まる前に
相手に
正々堂々と
闘いましょう
と
あいさつをする
とか
相手の
失敗に対して
必要以上に
喜ばない
とか
テニスなら
ネットに当たって
相手のコートに
ボールが入ったら
ちょっと
キャップを持ち上げて
「失礼」と
相手を見るとか
道具を
大切に
扱うとか
お互いを
尊重し合い
高め合い
礼を尽くす
などです。
また
モノに対しても
感謝の気持ちを
持って
ていねいに
扱うなどの
行動も
ですね。
では
ルールは？
ボールを持っていない
相手に
タックルしない
とか
審判の
ジャッジに
従う
とか
ゴールにボールを入れたら
点が入る
とか
守らないと
いけないことや
決められたことって
たくさんありますね。
そう考えると
マナーは
守らなくても
ゲームは出来るし
勝敗には
大きく影響しませんね。
一方
ルールは
守らなくては
ゲームになりませんし
勝敗を
大きく左右します。
何よりも
安全に
過ごすことが
出来なくなります。
これは
スポーツに
限ったことでは
ありませんね。
交通ルールでは？
制限速度が
なかったら
危なくて
車など
運転できません。
赤は止まれ
青は気を付けて
渡れ
という
ルールがなかったら
恐くて
道路は
渡れません。
では
マナーが
なかったら？
絶対に
道を譲らない
ドライバーばかりだと
無駄な渋滞が
あちこちに‥💦
お店の駐車場で
ワクを無視して
駐車するドライバー
ばかりだったら
止めにくいし
イラッ‥💦
また、
トイレに
並んでいたら
どんどん
先を越されてしまう😢
朝
出勤した時に
だれも
「おはようございます」と
言わない。
こんな世界って
なんか
殺伐として
嫌ですね。
ただ、
危険は感じませんし
仕事に
ならない訳では
ありません。
つまり
元々人は
マナーだけで
気持ちよく
暮らせるなら
マナーだけで
いいんです。
お互いに
気遣いましょうね
と言って
それが
守られなくなって
人を
傷つけたり
普通に
生活できなくなる
などの時に
そのマナーが
守らなければ
いけない
ルールに
変わっていくわけです。
（諸説あります）
つまり
ルールは
マナーの延長線
どちらにしても
ルールと
マナーが
ない世界は
暮しにくそうです😰
「売れる接客マナー」について
ご相談を承っています。
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