売れる「接客マナー」 · 25日 6月 2021

「当店」「弊店」「我が店」や「御社」「貴社」など、同じような意味なのに使い方がそれぞれって、日本語って難しいですね。だからこそ同じような意味でも場面によって使い分けを知っておくことで‥

売れる「接客マナー」 · 11日 12月 2018

販売力接客力を上げようと思ったら避けては通れないのが「接客マナーアップ⤴」ですね。しかし指導しようと思っても、思わぬ抵抗に合うことがあります。そんな時はどんな順番で指導するといいのか分かると‥

売れる「接客マナー」 · 11日 9月 2018

接客では言葉の数を増やして、お客様の気持ちや感情にぴったりくる表現を工夫することが大切です。しかし人はビジネスシーンでも接客の場面でもNGと言われている「すみません」を使ってしまうことが‥

売れる「接客マナー」 · 07日 9月 2018

接客やビジネスの場面では「すみません」は使わない方がいいことばの代表格と言われていますね。なぜ？世間で言われている「何を言っているかわからないから」ではないではないですね。1つには接客の場では‥

売れる「接客マナー」 · 29日 6月 2018

人によって距離感が合わない人って時々いますね〰これはパーソナルスペースとよばれている自分のテリトリーが関係しているかもしれません。お客様との距離感をつかみたいなら、自分のテリトリーの中に‥

売れる「接客マナー」 · 15日 6月 2018

モノがあふれている時代、お店があふれている時代、と言われてもうずいぶんたちますね。いつでもどこでも何でも好きなときに好きなモノが好きな所で買えますもんね。だからこそ「サービス」や「おもてなし」‥

売れる「接客マナー」 · 12日 6月 2018

日本の社会では欠かすことができないお辞儀は、本来「気持ち」を「態度」で表すための行動です。相手に対し礼を尽くし「あなたのことを大切に思っています」という気持ちを相手に知らせることで気遣い‥

売れる「接客マナー」 · 08日 6月 2018

店長や指導担当者がもう朝礼ネタで困らない❢1毎朝の朝礼で1ページずつ楽しくディスカッションするだけで「感じが良い」人から「売れる人」に成長する、31の疑問にお答えします。部下や新人の「なぜ？」の答えが詰まっています。 型から入る「ビジネスマナー」をちょっと脇に置くだけで、リアル店舗ならではの強みを「人」のチカラで最大化⤴忙しすぎる店長のお助けｂｏｏｋです。

売れる「接客マナー」 · 01日 6月 2018

店長や指導担当者がもう朝礼ネタで困らない❢1毎朝の朝礼で1ページずつ楽しくディスカッションするだけで「感じが良い」人から「売れる人」に成長する、31の疑問にお答えします。部下や新人の「なぜ？」の答えが詰まっています。 型から入る「ビジネスマナー」をちょっと脇に置くだけで、リアル店舗ならではの強みを「人」のチカラで最大化⤴忙しすぎる店長のお助けｂｏｏｋです。

売れる「接客マナー」 · 01日 6月 2018

販売力、接客力向上を実現し、お店の売上を上げる❢人と楽しく関われる「心理のチカラ」を活用して、お客様との信頼を売上Upに繋げる方法をお伝えしています。お客様に喜ばれる接客指導でお困りの経営者の方の実践ガイドブックです。